Hotel Cosmos 100

"Entré a reservar en el Hotel Convención de Madrid 2 meses antes de la fecha. No se como ocurrió pero recibí un bono !! del hotel convenciones de Bogotá !!. Llamé y escribí para resolver ese error pero me remitieron al Hotel de Colombia pues ellos tenían que aceptar la devolución y allí se negaron en rotundo a cancelar esa reserva errónea. Que si era reserva sin cambios,no retornable y todo eso...en fin y yo en España, sin intención de ir a Colombia ni mucho menos. Estaba claro que no fue error mio, sino informático, pero mis 92 euros no me los quisieron devolver. Finalmente le entregué el bono al hijo de una amiga colombiana y él lo aprovechó. Quiero dar las "gracias" al hotel Cosmos 100 de Bogotá por ser tan comprensivo, tan profesional, tan... si alguna vez voy por allí tengan seguro que no les visitaré. A hoteles.net si agradecerle de corazón sus atenciones y el haber intentado resolver el problema. Con vosotros si repetiré."